Términos para repartidores (versión 2026-11-04)

1. Las partes y el servicio

Estos términos regulan la relación entre NNA Tecnology LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, titular y operadora de Trono (la Plataforma), y la persona que se registra para realizar entregas, compras por encargo y mandados (la Persona Repartidora). La Plataforma conecta clientes y negocios con Personas Repartidoras y asigna ofertas de entrega por medio de la aplicación.

La relación se rige por la Ley Federal del Trabajo, en el capítulo de trabajo en plataformas digitales, y por estos términos en lo que no la contradigan.

2. Requisitos

Ser mayor de 18 años, contar con identificación oficial vigente y, según el vehículo, licencia de conducir, tarjeta de circulación y seguro vigentes. Los documentos se revisan antes de activar la cuenta.

La cuenta es personal e intransferible. Prestarla o compartirla es causa de suspensión.

3. Conexión y ofertas

Tú decides cuándo conectarte y desconectarte. Ninguna oferta es obligatoria: puedes aceptarla o rechazarla, y rechazar no genera sanciones automáticas.

Cada oferta muestra antes de aceptarla el punto de recogida, la zona de entrega aproximada, la distancia estimada y el pago de la entrega.

4. Pagos, propinas y efectivo

El pago de cada entrega se calcula con las tarifas vigentes que la Plataforma publica en la aplicación y se muestra en cada oferta. Las propinas pertenecen íntegramente a la Persona Repartidora.

Cuando el cliente paga en efectivo o SPEI, el dinero se registra en tu estado de cuenta. Los cortes, liquidaciones y aclaraciones se muestran en «Ganancias», con el detalle de cada movimiento. Cada liquidación se registra con la referencia del pago correspondiente.

En compras por encargo, el costo de los productos se registra por separado y se reembolsa conforme al ticket.

5. Seguridad social e impuestos

La Plataforma cumplirá las obligaciones de seguridad social que la Ley Federal del Trabajo y la Ley del Seguro Social establecen para las personas trabajadoras de plataformas digitales, en los plazos y condiciones que fijen esas leyes y el Instituto Mexicano del Seguro Social.

La Plataforma puede retener y enterar los impuestos que la ley le obligue a retener por los ingresos obtenidos a través de la aplicación y te entregará los comprobantes correspondientes.

6. Conducta y seguridad

Respeta las leyes de tránsito, usa el equipo de seguridad que corresponda a tu vehículo y trata con respeto a clientes, negocios y otras personas repartidoras. No entregues alcohol, tabaco ni medicamentos controlados sin verificar los requisitos que la ley exige.

Si ocurre un incidente o accidente, repórtalo en la aplicación de inmediato. La Plataforma te dará seguimiento.

7. Ubicación y datos

La aplicación usa tu ubicación solo mientras estás conectado, para asignar ofertas cercanas, mostrar el avance de la entrega al cliente y por seguridad. Al desconectarte, se deja de compartir.

Tus datos se tratan conforme al Aviso de privacidad de Trono.

8. Calificaciones, suspensión y revisión

Clientes y negocios pueden calificar cada entrega. La Plataforma te informa los criterios generales con que se asignan ofertas y se evalúa el servicio.

La cuenta puede suspenderse por fraude, documentos falsos o vencidos, conductas que pongan en riesgo a otras personas o incumplimiento grave de estos términos. Antes de una suspensión definitiva te informaremos el motivo y podrás solicitar que una persona revise la decisión.

9. Cambios, baja y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos en la aplicación antes de que entren en vigor. Puedes darte de baja en cualquier momento y solicitar la eliminación de tus datos, salvo los registros que la ley obligue a conservar.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a las autoridades laborales y tribunales competentes.