Soporte y ayuda

Contacto

• WhatsApp: 646 385 5669
• Correo: noeon700@gmail.com

Ayuda dentro de la app

• Clientes: Cuenta → Ayuda y soporte → «Chat con soporte TRONO».
• Con un pedido: Mis pedidos → «Ayuda con este pedido».
• Negocios, repartidores y jefes de flotilla: «Soporte TRONO» en su panel.

Pedidos, pagos y cancelaciones

Pagas directo al negocio o a la persona repartidora, en efectivo o por SPEI; Trono no cobra dentro de la app. Los cambios, cancelaciones y reembolsos se resuelven con el negocio, y el equipo de Trono te ayuda si nos escribes.

Eliminar tu cuenta

Desde la app: Cuenta → «Eliminar mi cuenta». Se borran tus datos personales (direcciones, favoritos, reseñas, conversaciones, citas y dispositivos registrados para avisos). Los pedidos terminados se conservan sin tus datos personales, porque forman parte del historial del negocio. Si no puedes entrar, escríbenos al correo desde la dirección de tu cuenta.

Más detalles en el Aviso de privacidad.

Support (English)

Contact us on WhatsApp at +52 646 385 5669 or by email at noeon700@gmail.com. In the app, go to Account → Help and support → “Chat with TRONO support”, or open an order and tap “Help with this order”. Payments are made directly to the business or courier (cash or bank transfer); nothing is charged inside the app. To delete your account: Account → “Delete my account”.

Responsable

NNA Tecnology LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, titular y operadora de la plataforma Trono. 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos.