Aviso de privacidad integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, NNA Tecnology LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, titular y operadora de la plataforma Trono, con domicilio en 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos y operación en Tijuana, Baja California, México(en adelante, «Trono»), es responsable del tratamiento de tus datos personales.

1. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de uso: pedidos, citas, reseñas, favoritos y mensajes que envías a los negocios.
• Ubicación: solo cuando tú la autorizas en tu dispositivo (ver sección 2). Se usa para mostrarte negocios cercanos, ubicar el local de un negocio en el mapa y, en las entregas, para la ubicación del repartidor mientras trabaja.
• Fotos y cámara: las imágenes que tú tomas o eliges, por ejemplo la evidencia de una entrega o un comprobante (ver sección 2).
• Datos del dispositivo para avisos: si activas las notificaciones, un identificador (token) de tu dispositivo.
• Para negocios: datos del establecimiento, fotos, menú, servicios, horarios y datos del personal autorizado.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de tarjetas: los pagos se realizan directamente con cada negocio.

2. Ubicación, cámara, fotos y notificaciones en la app móvil

Al usar la app de Trono para iOS o Android, tu dispositivo te pedirá permiso antes de usar cada una de estas funciones. Puedes negarlo o retirarlo en cualquier momento desde los ajustes del sistema; algunas funciones dejarán de estar disponibles, pero podrás seguir usando el resto de Trono.

• Ubicación (solo con la app abierta y con conexión). Usamos tu ubicación precisa o aproximada únicamente mientras la app está abierta y en pantalla. Para repartidores, se comparte durante una entrega activa o mientras estén conectados como disponibles, para asignar pedidos y mostrar al cliente el avance de su entrega; se deja de compartir al desconectarse o cerrar la app. Trono no rastrea tu ubicación en segundo plano ni con la pantalla bloqueada. Si no hay conexión, solo se conserva el último punto hasta recuperarla, sin guardar un historial de recorrido en tu teléfono. En nuestros servidores conservamos el último punto y los registros de la entrega el tiempo necesario para operar el servicio, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales o de auditoría; después se eliminan o se desvinculan de tu identidad. Trono no vende ni usa tu ubicación para publicidad.
• Cámara y fotos. Se usan solo cuando tú tomas o eliges una imagen: por ejemplo, la evidencia de entrega, un comprobante o un reporte de problema, o la foto de un negocio. Las imágenes se guardan en almacenamiento privado y solo las ven las personas involucradas en esa entrega (cliente, repartidor y personal autorizado de Trono). No accedemos al resto de tu galería.
• Notificaciones push. Si las activas, usamos un token de tu dispositivo para avisarte del estado de tus pedidos, entregas y citas. Son avisos del servicio, no publicidad. Puedes desactivarlas en los ajustes del sistema.

3. Finalidades

Primarias (necesarias): crear y administrar tu cuenta; permitirte hacer pedidos, reservar citas y comunicarte con negocios; enviar avisos sobre el estado de tus pedidos y citas; mostrar negocios en el mapa; seguridad y prevención de fraude.

Secundarias (puedes negarte): mejorar el servicio con estadísticas y enviarte novedades o promociones. Para negarte, escríbenos a noeon700@gmail.com; esto no afecta el servicio.

4. Transferencias

Compartimos con el negocio que eliges los datos necesarios para atender tu pedido o cita (nombre, teléfono, dirección de entrega y detalle del pedido). Usamos proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento de fotos, mapas y correo que tratan los datos por cuenta de Trono. Sus servidores pueden ubicarse fuera de México, incluido Estados Unidos; al usar Trono consientes esa transferencia internacional, que se realiza con las mismas medidas de seguridad descritas en este aviso. No vendemos tus datos.

Asistente Trono (opcional). Si usas el asistente, el texto que escribes y la información pública de los negocios se envían a OpenAI (Estados Unidos) solo para generar la respuesta. Antes del primer uso te pedimos permiso. No escribas datos personales en el asistente; puedes no usarlo sin que esto afecte el resto del servicio.

5. Derechos ARCO, revocación y eliminación de cuenta

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que vigila la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).

Eliminar tu cuenta. Si eres cliente, puedes eliminar tu cuenta y tus datos asociados (pedidos, mensajes, citas, favoritos, reseñas y direcciones de entrega) directamente en la app o en el sitio, en tu perfil, sección «Privacidad y tus datos» → «Eliminar mi cuenta y mis datos». No es posible eliminarla mientras tengas una entrega en curso. Por obligaciones de auditoría financiera, podemos conservar registros de entregas y movimientos sin datos personales directos. Si eres repartidor o negocio, o no puedes acceder a tu cuenta, solicita la eliminación escribiendo a noeon700@gmail.com con tu nombre y el correo de la cuenta; la atenderemos en el plazo indicado.

Contacto y soporte: noeon700@gmail.com · WhatsApp 646 385 5669.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento del navegador para mantener tu sesión, tu preferencia de tema día/noche, tu carrito y, si la eliges, tu dirección de entrega (se guarda solo en tu dispositivo). No usamos cookies publicitarias de terceros.

7. Seguridad

Aplicamos conexión cifrada (HTTPS), control de acceso por cuenta y por negocio, contraseñas cifradas y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te avisaremos.

8. Menores de edad

Trono está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor, usa la plataforma con autorización de tu madre, padre o tutor.

9. Cambios

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página. Si no estás conforme, puedes acudir al órgano garante de protección de datos personales competente.