Términos y condiciones de uso

Al usar Trono aceptas estos términos. Trono es operado por NNA Tecnology LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, titular y operadora de la plataforma Trono, con domicilio en 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos y operación en Tijuana, Baja California, México.

1. Qué es Trono

Trono es una plataforma que conecta a clientes con negocios locales (restaurantes, barberías, salones, clínicas y otros) para consultar menús y servicios, hacer pedidos, reservar citas y conversar. Trono no vende los productos ni presta los servicios: cada negocio es el único responsable de sus precios, calidad, higiene, entregas, horarios, permisos y del cumplimiento de la ley que le aplique.

2. Pagos

Trono no cobra pagos dentro de la aplicación. Pagas directamente al negocio por el medio que este acepte. Las aclaraciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se resuelven con el negocio.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu tutor.
• Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de la información que proporcionas.
• Podemos suspender cuentas que hagan pedidos falsos, acosen, suplanten identidad o abusen del servicio.

4. Reseñas y contenido

Las reseñas deben basarse en experiencias reales y no contener insultos, datos personales de terceros ni contenido ilegal. Los negocios garantizan que tienen derecho a usar las fotos, logos y textos que publican. Podemos retirar contenido que incumpla estas reglas.

Cero tolerancia al contenido ofensivo o abusivo. En reseñas y chats no se permiten insultos, lenguaje de odio, acoso, amenazas, contenido sexual ni spam. Trono filtra palabras ofensivas, y desde la app puedes reportar una reseña o un chat y bloquear una conversación. Revisamos cada reporte en menos de 24 horas: retiramos el contenido que incumpla estas reglas y podemos suspender la cuenta de quien lo publique.

5. Negocios afiliados

Los negocios acceden con cuentas creadas por Trono y se rigen además por su contrato de servicio. Deben mantener actualizados su menú, precios, horarios y ubicación, y atender a los clientes conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

6. Ubicación y mapas

Las ubicaciones y rutas son aproximadas y las proporcionan los negocios o servicios de mapas de terceros. Verifica la dirección antes de trasladarte.

7. Responsabilidad

Trono se ofrece «tal cual». Hacemos lo razonable para que funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. En la medida que la ley lo permita, Trono no responde por actos u omisiones de los negocios.

8. Privacidad

El uso de tus datos se explica en nuestro Aviso de privacidad.

9. Protección al consumidor (PROFECO)

• Quién opera Trono: NNA Tecnology LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, titular y operadora de la plataforma Trono, con domicilio en 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos y operación en Tijuana, Baja California, México. Contacto para quejas y aclaraciones: noeon700@gmail.com o WhatsApp 646 385 5669.
• Intermediario tecnológico: Trono solo muestra la información que publican los negocios y facilita el contacto. El proveedor de cada producto o servicio es el negocio, y está obligado a respetar la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Precios: los fija cada negocio y deben incluir todos los impuestos y cargos (por ejemplo el envío, que se muestra antes de pedir). Trono no te cobra comisiones ni cargos ocultos.
• Quejas: primero comunícate con el negocio desde el chat. Si no se resuelve, escríbenos a noeon700@gmail.com; respondemos en un máximo de 5 días hábiles y podemos suspender negocios con quejas reiteradas.
• Tus derechos: siempre puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722, o gob.mx/profeco (incluye Concilianet para quejas en línea).
• Publicidad: no enviamos promociones sin tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento.

10. Contacto y ley aplicable

Dudas o quejas: noeon700@gmail.com. Estos términos se rigen por las leyes de México; para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Tijuana, Baja California, sin perjuicio de los derechos que te otorga la PROFECO.